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彰銀新面貌 淡水數位分行開幕

工商時報【孫彬訓╱台北報導】

隨著數位科技的進步,電子化服務成為金融業發展潮流。彰化銀行為因應數位化浪潮,配合分行搬遷,將淡水分行轉型為數位分行,26日由彰銀董事長張明道、總經理施建安及淡水分行經理蔡秀霞共同主持喬遷,為老行庫帶來新面貌。

張明道表示,淡水分行是彰銀第三家數位分行,主要是看好淡水地區民眾未來使用數位金融的潛力。不同於一般分行,彰銀數位分行在室內設計上,特地將營業大廳融入科技感,讓客戶置身於科技氛圍裡;在大廳設有數位取號機、自動預填單機、i-Pad等數位化設備,提供民眾新穎體驗。

蔡秀霞表示,數位分行提供的預約填單功能,客戶只要事先選擇欲辦理的業務,於填妥相關資料後,選定來行辦理時間,於預約時間內憑預填單號碼或QR code至分行報到取號,即可到數位交易專屬櫃檯進行交易,大幅節省客戶臨櫃等候時間。

彰銀於1994年設立淡水分行,迄今在淡水地區已深耕超過20年,由於淡水地區人口與商業逐年成長,淡水分行的業績也逐年增加,原有行舍的空間配置已逐漸不敷使用,且淡水舊市區建物屋齡普遍偏高,街道狹窄,客戶來行辦理業務時不易停車,於是彰銀從2015年即開始著手規劃淡水分行的遷址作業,最後選定新市鎮為新行舍所在,期望以全新的面貌提供當地民眾更優質的金融服務。

彰銀淡水分行新址為一新落成的大樓,位處淡水新市鎮中心,另一方面,新行舍距離淡水舊市區僅需1分鐘車程,方便該分行原有客戶繼續往來。

彰銀表示,金融科技日新月異,未來將藉由數位分行,持續導入金融創新服務,提供客戶絕佳交易體驗,讓民眾感受銀行全新服務模式,並優化內部作業流程,以提升整體營運效率。

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